Términos y condiciones

Política de Venta

En Lacbell, nos comprometemos a ofrecer productos dermatológicamente desarrollados para el cuidado y bienestar de tu piel.
Todas las compras realizadas a través de lacbell.com.mx están sujetas a disponibilidad, confirmación de pago y cumplimiento de estos términos.

Los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Las formas de pago aceptadas se detallan durante el proceso de compra e incluyen métodos electrónicos seguros.
Una vez confirmado el pago, se generará un número de pedido y se notificará por correo electrónico el estatus del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Lacbell se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso, garantizando siempre el respeto a las órdenes ya confirmadas.

Política de Devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados.
Sin embargo, si recibes un producto en mal estado, dañado o incorrecto, podrás solicitar el cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus sellos intactos.
Se debe enviar evidencia fotográfica del producto y empaque al correo: contacto@lacbell.com.mx indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, se coordinará el envío de reemplazo o reembolso correspondiente.

Lacbell no se hace responsable por daños ocasionados por un uso indebido o almacenamiento inadecuado de los productos.

Garantía de Satisfacción

En Lacbell, creemos en la calidad y eficacia de nuestros productos de cuidado de la piel.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada.

Nuestro equipo de atención al cliente evaluará cada situación para garantizar tu satisfacción, ya sea mediante recomendaciones de uso, cambio o reembolso parcial, conforme a las políticas establecidas.